従業員の食生活改善をあすけんでサポートしたい
市民の健康増進企画をしたい
あすけんを活用した研究・調査がしたい
そんなお声にお応えできるよう、あすけんでは 団体利用プランをご用意しております。
あすけん団体利用に関する資料請求や面談、お申込みなどのお問い合わせは下のボタンからお申込みください。
FAQ
よくあるご質問
アプリ以外のサービスについて
Q
アプリからの入力を管理者が閲覧することは可能ですか
A. 可能です。管理者が団体に紐づけされたユーザーの入力状況やデータを随時閲覧・編集することや、個別レポートの出力等ができる管理ポータルのサービスがございます。
Q
管理ポータルについて詳しく教えてください
A. オンライン会議にて、デモをご覧いただくことが可能です。ご希望がございましたら、お問い合わせください。
Q
入力した栄養価などのデータがほしいです
A. データ出力対応は可能です。必要内容をお伺いの上、お見積りをさせていただきます。詳しくはお問い合わせください。
Q
出力できるデータには何がありますか
A. 1日ごと/各食区分の合計エネルギーや各成分摂取量、過不足判定、画像データ、メニュー名、睡眠時間、血圧などがございます。
契約について
Q
申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか
A. 原則、申込書をいただいてから2週間程度で利用開始が可能です。お急ぎの場合はその旨をご相談ください。
Q
最低利用期間は何か月からですか
A. 各プランによって取り決めがございますが、最低3～6か月いただいております。
Q
解約したくなったときはどうしたら良いですか
A. 自動更新があるプランを適用の場合、解約は終了日の1か月前までにお申しつけください。
（例）3月末までのご契約で自動更新があるプランの場合、2月末までのご連絡をお願いいたします。自動更新がないプランを適用の場合は特にご連絡は不要です。
Q
延長したくなったときはどうしたら良いですか
A. 自動更新があるプランを適用の場合、申し出がない限り自動的に延長されます。
自動更新がないプランを適用の場合は希望延長期間をご連絡ください。
Q
料金について教えてください
A. 本ページのお問い合わせボタンから担当者にお問い合わせください。
具体的な人数や利用用途などを共有いただけますと、最適なご提案がしやすくなりますので、できる限りイメージをお伝えいただけますと幸いです。
団体利用アカウント内容について
Q
一般向けプレミアムのあすけんと団体利用時のあすけんに違いについて教えてください
A. ご利用いただけるコースや機能が異なります。
各プランによって内容が異なりますので詳しくはお問い合わせください。また、管理ポータルやレポート出力も団体利用時のみご契約いただけるオプションとなります。
Q
アドバイスを非表示にすることは可能ですか
A. 対応可能となります。ご希望がございましたらその旨をお伝えください。
その他
Q
団体利用での契約終了後、利用者はアプリを使い続けることはできますか/アカウントはどうなりますか
A. 利用者は一般ユーザーとして継続してアプリをご利用いただくことが可能です。
なお、過去の記録はそのまま残りますが、団体利用時に使えていたプレミアム機能はお使いいただけなくなります。プレミアム機能も継続利用をしたい利用者がいる場合は、個人でプレミアムサービスに登録いただきますようご案内をお願い致します。
※研究利用目的の場合、利用期間終了後は原則アカウントの継続利用をお控えいただくことを推奨しております。
あすけんを使い続けたい利用者がいる場合は、利用期間終了後、個人で新規登録いただきますようご案内をお願い致します。
Q
個人で課金していても団体利用はできますか
A. 可能となりますが、団体に紐づきプレミアム機能が利用できるようになるため、個人で課金しているプレミアム登録を解約いただくことを推奨しております。
※既にお支払い済のものは返金ができかねますので、予めご了承ください
Q
アプリアカウントのみの契約時に、利用者がアプリを使用しなくなってしまいました。団体との紐づけを外したいのですが、どうすればいいですか
A. 利用者による中断等でアカウントの回収が必要となった場合、 一定期間ごとに洗い替えの技術的支援を行います。プランによって規定がございますので詳しくは営業担当者にご確認ください。
